Personvernerklæring

1. Definisjoner

Personopplysninger betyr enhver informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person ('registrert'); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen.

Behandling betyr enhver operasjon eller sett av operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett av personopplysninger, enten automatisk eller ikke, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, henting, konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, distribusjon eller på annen måte gjøre tilgjengelig, justering eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse.

Profilering betyr enhver form for automatisk behandling av personopplysninger som består av bruk av personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter som gjelder en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter ved den fysiske personens arbeidsytelse, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, beliggenhet eller bevegelser.

Behandlingsansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndighet, etat eller annen enhet som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger, der formålene og midlene for slik behandling er bestemt av Unionens eller medlemsstatens lovgivning, kan behandlingsansvarlig eller spesifikke kriterier for utnevnelsen være fastsatt ved Unionens eller medlemsstatens lovgivning.

Behandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annen enhet som behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig.

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annen enhet som personopplysningene blir utlevert til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en spesiell forespørsel i henhold til Unionens eller medlemsstatens lovgivning skal imidlertid ikke betraktes som mottakere; behandlingen av disse dataene av de offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse i henhold til formålene med behandlingen.

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller enhet annet enn den registrerte, behandlingsansvarlige, behandleren og personer som, under den direkte autoriteten til behandlingsansvarlig eller behandler, er autorisert til å behandle personopplysninger.

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig indikasjon på den registrertes ønsker ved hvilken de, ved en uttalelse eller ved klar bekreftende handling, gir samtykke til behandlingen av personopplysninger som gjelder dem.

Brudd på personopplysninger betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert offentliggjøring av, eller tilgang til, personopplysninger som overføres, lagres eller på annen måte behandles.

Gruppe av selskaper betyr et kontrollerende selskap og dets kontrollerte selskaper.

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 GDPR.

2. Generelt

Dette varselet, sammen med de Generelle Vilkårene og Betingelsene tilgjengelig på nettstedet, angir grunnlaget for hvordan eventuelle personopplysninger vi samler inn fra deg eller som du gir til oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksiser angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du din aksept av denne personvernerklæringen. Vennligst merk at dersom du ikke godtar vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen og velger å ikke gi de nødvendige personopplysningene, kan tilgangen din til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet være begrenset.

Vennligst merk at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan bli periodisk oppdatert og revidert. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om eventuelle betydelige endringer, anbefaler vi at du regelmessig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg informert om våre nåværende praksiser angående innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.

Playmojo.com verdsetter din integritet og personvern høyt og er forpliktet til å håndtere alle dine personopplysninger på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med Vilkår og Betingelser og Cookie Policy) angir grunnlaget for hvordan playmojo.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted, samt hva dine rettigheter er, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til Forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike data, og oppheving av direktiv 95/46/EF (General Data Protection Regulation)

Dette nettstedet er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data om personer under denne alderen. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, på grunn av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lov.

3. Om oss

Nettstedet playmojo.com ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Aveazure SRL, et selskap som er registrert i henhold til lovene i Costa Rica med registreringsnummer 3-102-848946 og registrert adresse på Ofident, Oficina 3, 200 meter nord og 50 meter øst for Centro Cultural Norteamericano, Barrio Dent, San José, Costa Rica. Aveazure SRL er lisensiert og regulert av Kahnawake Gaming Commission under lisensnummer 940 utstedt 3. mai 2023. Aveazure SRL er regulert av Kahnawake Gaming Commission under lisensnummer 940 utstedt 3. mai 2023.

Som datakontroller har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillelover å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilknyttede tjenester.

Når vi nevner "Selskap", "Gruppe", "vi", "oss" eller "vår" i denne personvernserklæringen, refererer vi til Aveazure SRL.

Vi tar ditt personvern på alvor. Av den grunn har vi utnevnt en databeskyttelsesansvarlig ("DPO") hvis ansvar er å overvåke at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og som er din kontaktperson for spørsmål vedrørende denne personvernserklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter og klager på brudd på dine rettigheter, vennligst kontakt vår DPO på e-post [email protected].

4. Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

1. Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet om deg;
2. Spørre om vår bruk av dine personopplysninger;
3. Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
4. Motta en kopi av personopplysninger lagret om deg;

Hvis du har samtykket til å motta markedsføringsmateriell under registreringen, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjoner angående produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som spillutviklere. Du kan konfigurere dine markedsføringspreferanser i din personlige konto.

1. Oppdatere eller rette opp informasjon som du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi bevis vi rimeligvis kan kreve for å foreta slike endringer). Vær oppmerksom på at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har oppdaterte data om deg.

For å oppfylle dine forespørsel i henhold til denne personvernpolicyen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• Via e-post [email protected]
• Via Live Chat Playmojo
• Via e-post til databeskyttelsesansvarlig [email protected].

Vær oppmerksom på at e-poster i noen tilfeller kan ende opp i søppelpost eller kanskje ikke nå mottakeren i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi sterkt at du kontakter oss igjen for avklaring ved å bruke alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte databeskyttelsesansvarlig via [email protected] i tilfeller der

1. du mener at ditt personvern har blitt krenket
2. frister for gjennomføring av forespørselen om en kopi av dataene er brutt
3. du trenger avklaring av bestemmelsene i denne personvernpolicyen
4. du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger lagret hos Aveazure SRL.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsel innen en måned. Noen ganger kan det ta oss lengre enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har sendt flere forespørsel. I så fall vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

5. Informasjon vi samler inn

Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaer på våre registreringssider, samt annen data du sender inn via nettstedet eller e-post. Dette inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenestene våre, foretar innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatrom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelige på nettstedet vårt, all dokumentasjon for due diligence du deler med oss, inkludert spørreskjema om kilde til formue og støttedokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller klager til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere ditt navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finansiell og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, bevis på adresse, bevis på midler og fotografi.

Teknisk informasjon som inkluderer IP-adressen som brukes til å koble datamaskinen din til Internett, innloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, nettleserplugin-typer og versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert den fullstendige Uniform Resource Locators (URL), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår Informasjonskapselpolicy for ytterligere detaljer om typene informasjonskapsler i bruk.

Spillinformasjon. Spillene du har spilt og varigheten på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon.

Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, slik som applikasjonsbruk, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, hvor mye tid som brukes på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet å feilsøke feil og problemer samt for forsknings- og analyseformål om din bruk av tjenestene.

Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjonen vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av gruppen. Hvis du bruker kontoer på flere nettsteder drevet av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett datalager. Slike data er viktige for oss for statistiske formål, men også spesielt relevante i forbindelse med våre ansvar for Anti-Money Laundering og Ansvarlig Spill, som de oppstår av loven.

Under levering av tjenester til deg, arbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles- og/eller uavhengige datakontrollere (inkludert for eksempel forretningspartnere og underleverandører innen tekniske, betalings- og leveransetjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (som CRM-verktøy-leverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direkte postdistributører og utgående samtalepartnere), annonseringsnettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, due diligence-intelligensselskaper, søkeinformasjon-leverandører, kredittvurderingsbyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som vi jobber med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre tredjeparts annonseplattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til det som er nødvendig for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

6. Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr enhver informasjon om en person som gjør at den personen kan identifiseres direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data hvor identiteten er fjernet (anonyme data).

De personopplysningene som samles inn og behandles om deg kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato og kjønn.

Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data inkluderer detaljer om din lønn og formue, detaljer om kildene til midlene brukt til å sette inn hos oss, samt bankkonti, betalingskort eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon som finnes i bankutskrifter, skannede dokumenter som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon samlet for KYC-formål.

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spillinnsatser og andre detaljer om spillene du har spilt på våre nettsteder.

Tekniske data inkluderer IP-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og plassering, nettleserplugin-typer og versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, den online identifikatoren for innlogging (e-post), passord (kryptert), spill spilt, innlogging og utloggingstider, varighet på spill, bonus og kampanjer som er krevd, ansvarlig spillinformasjon, grenser og historikk og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjepartsaktører og dine kommunikasjonspreferanser.

Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, for eksempel:

• Informasjon relatert til ansvarlig spilling som kan betraktes som medisinske data
• Informasjon om din rasemessige eller etniske opprinnelse, som kan hentes fra dokumentene du lastet opp.

7. Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Informasjonen du gir oss:

• for å oppfylle våre forpliktelser som følger av vilkårene og betingelsene inngått mellom deg og oss, og for å gi deg de spilltjenestene du ber om fra oss, for å akseptere innskuddene dine og behandle uttakene dine, for å gjennomføre prosesser for svindelhåndtering, for å svare på eventuelle forespørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilknyttede saker relatert til hovedtjenestene vi gir deg;
• forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene til relaterte nettsteder drevet av gruppen eller dens merker;
• for å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på dine interaksjoner med nettstedet eller dine bruksdata;
• for å varsle deg om endringer i tjenestene våre;
• for å oppfylle forpliktelser som følger av lover og regler for bekjempelse av hvitvasking av penger og terrorfinansiering, samt alle andre lover vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjonen vi samler inn om deg:

• for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske og undersøkelsesformål. Denne informasjonen samles typisk inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår Informasjonskapselpolicy, som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;
• for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merket du har registrert deg hos, eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere i tilfelle du har gitt ditt samtykke til å motta slike materialer;
• for å utføre svindelhåndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert tildeling av en risikoprofil eller risikostatus til kontoen din;
• for å vurdere din atferd og mønstre gjennom nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundepresentasjon om deg på forskjellige emner, inkludert men ikke begrenset til:
• En liste over bonusmisbrukere kan bli opprettet av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og svindeladferd.
• Vi vil også overvåke og kontrollere dine transaksjoner og atferd for å sikre ansvarlig spilling, og sørge for at din interaksjon med oss forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig spill-score til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet om ansvarlig spilling, som noen ganger kan bli gitt til deg for utfylling. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en ‘Problemspiller’ eller utsatt for risikoen for spillavhengighet.
• Som en del av vårt engasjement for å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg, og risikovurdere kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet om deg. Vi vil også opprettholde en liste over alle høyrisiko-kunder fra et hvitvaskingsperspektiv.

Vennligst merk at vi for disse formålene delvis bruker profilering med endelige avgjørelser utført av mennesker. Imidlertid kan logikken bak profileringen og informasjonen om den ikke avsløres, da dette ville tillate kundene å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot å beskytte vår virksomhet og overholde juridiske forpliktelser.

• for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og datamaskinen din;
• for å tillate deg å delta i interaktive funksjoner av tjenesten vår når du velger å gjøre det;
• som en del av våre anstrengelser for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
• for å måle eller forstå effektiviteten av reklamen vi serverer deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;
• for å gi forslag og anbefalinger til deg om våre produkter.
• Vi kan også samle, bruke og dele aggregert data, som statistisk eller demografisk data, til ethvert formål. Aggregert data kan være avledet fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i lovens forstand, da denne dataen ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine bruksdata for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en spesifikk funksjon på nettstedet. Imidlertid, hvis vi kombinerer eller kobler aggregert data med dine personopplysninger slik at det kan identifisere deg direkte eller indirekte, behandler vi den kombinerte dataen som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjonen vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjonen du gir oss og informasjonen vi samler om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til de formålene som er angitt ovenfor (avhengig av hvilke typer informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av verktøy for aldersverifisering, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, reguleringsmyndigheter eller enheter som opprettholder sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP og sanksjonssøk, og andre lignende leverandører som vi kan inngå avtaler med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg samlet fra de andre nettstedene drevet av gruppen, som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller for å holde bonusmisbrukere og problemspillere borte fra våre tjenester.

Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

Nedenfor, i tabellformat, har vi en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på og hvilke juridiske grunnlag vi baserer oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert våre legitime interesser der det er passende. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, refererer vi til bestemmelsene i direktiv (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet om bekjempelse av hvitvasking av penger.

Data samlet:

1. Identifikasjonsdata – dette inkluderer fullt navn, valgt brukernavn, fødselsdato, kjønn
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Etterspurt ved registrering
   • Formål med innsamlingen
     1. Kundeidentifikasjon og opprettelse av unik kundeprofil
     2. Kundeverifisering for anti-hvitvasking (“AML”) formål
     3. Identifikasjon av kunde når kontakt tas
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Oppfyllelse av kontrakt
     2. Juridisk forpliktelse
     3. Oppfyllelse av kontrakt
2. Kontaktinformasjon – dette inkluderer e-postadresse, hjemmeadresse, mobiltelefonnummer, Skype eller andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Etterspurt ved registrering og/eller KYC-prosedyre
   • Formål med innsamlingen
     1. Kundeidentifikasjon og opprettelse av unik kundeprofil
     2. Kontakt med kunder for støtteformål
     3. Formidling av markedsføringsmateriell fra merket
     4. Formidling av markedsføringsmateriell fra andre Group-merker
     5. Verifikasjon av spilleridentitet
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Oppfyllelse av kontrakt
     2. Oppfyllelse av kontrakt
     3. Legitim interesse
     4. Samtykke
     5. Juridisk forpliktelse
3. Data som kreves for verifikasjonsformål – dette inkluderer dine identifikasjonsdokumenter, adressebevis og muligens kilde til midler, kilde til formue.
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Må lastes opp på spillerprofilen etter forespørsel; kan bli bedt om enten via et popup-vindu på nettstedet eller via e-post.
   • Formål med innsamlingen
     1. Verifikasjon av spilleridentitet
     2. Påkrevd for å overholde AML-lovgivning
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Juridisk forpliktelse
     2. Juridisk forpliktelse
4. Finansielle data – dette vil inkludere de finansielle detaljene relatert til dine innskudds- og uttaksmetoder, altså bankdetaljer, betalingskortdetaljer eller alle relevante detaljer knyttet til de valgte betalingsmetodene.
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Innhentet ved innskudd eller uttak av midler til spillerkontoen. Kan også bli samlet inn ved forespørsel via e-post / chat / samtaler
   • Formål med innsamlingen
     1. Påkrevd for å gi deg tjenesten (f.eks. å sette inn midler på spillerkonto)
     2. Påkrevd for Know-Your-Customer (“KYC”) kontroller (kilde til midler)
     3. Påkrevd for cybersikkerhetskontroller
     4. For å sikre en lukket loop-policy
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Oppfyllelse av kontrakt
     2. Juridisk forpliktelse
     3. Legitim interesse
     4. Juridisk forpliktelse
5. Transaksjonsdata – dette inkluderer detaljer knyttet til betalinger til og fra deg;
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Automatisk generert når innskudd og uttak utføres
   • Formål med innsamlingen
     1. Påkrevd for å gi deg tjenesten
     2. Påkrevd for å overholde AML-lovgivning og spillingslisenskrav
     3. Påkrevd for å spore aktiviteten din for sosiale ansvarstiltak
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Oppfyllelse av kontrakt
     2. Juridisk forpliktelse
     3. Juridisk forpliktelse
6. Spilldata – dette inkluderer detaljer knyttet til spillene du spiller på nettstedet vårt (dvs. din spillaktivitet)
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Automatisk generert med spillaktivitet
   • Formål med innsamlingen
     1. Påkrevd for å gi deg tjenesten
     2. Påkrevd for å overholde fjernspillingslovgivning
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     • Oppfyllelse av kontrakt
     • Juridisk forpliktelse
7. Data relatert til kommunikasjonen din med oss (via e-post, live chat, telefonoppringning)
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • E-postkorrespondanse og live chat når kontakt tas, telefonoppringninger kan bli tatt opp for arkiveringsformål
   • Formål med innsamlingen
     1. Påkrevd for å gi deg tjenesten (for kundespørsmål, kommunisere nødvendige saker)
     2. Kan brukes til å håndtere risiko, få profesjonell rådgivning, eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenomrettslig prosedyre
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Oppfyllelse av kontrakt
     2. Legitim interesse
8. Profildata—Data relatert til dine spillvaner og preferanser
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Automatisk generert med spill, eller ved å bruke informasjonskapsler for å logge preferanser
   • Formål med innsamlingen
     1. Kan brukes i aggregert og anonymisert form for å forbedre tjenesten
     2. Kan brukes for en mer personlig brukeropplevelse
     3. Segmentering for AML og sosiale ansvarstiltak
     4. Rettet markedsføring
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Legitim interesse. Data i anonymisert form er ikke persondata etter det.
     2. Samtykke
     3. Juridisk forpliktelse
     4. Samtykke
9. Ansvarlig spilldata
   • Hvordan samler vi inn dataene dine?
     • Selvbedømmingstest
   • Formål med innsamlingen
     1. Profilering for ansvarlig spilling
     2. Identifikasjon og undersøkelse av spillaktivitet for ansvarlig spillformål
   • Juridisk grunnlag for behandling av data
     1. Juridisk forpliktelse
     2. Legitim interesse
10. Teknisk data—dette kan inkludere din internettprotokoll (IP)-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og plassering, operativsystem og plattform.
    Bruksdata – inkluderer data relatert til hvordan du bruker nettstedet vårt
    • Hvordan samler vi inn dataene dine?
      • Informasjonskapseldata
    • Formål med innsamlingen
      1. Plassering data / IP brukt for å sikre at kunden ikke er fra et begrenset eller høyrisikoland
      2. Plassering data / IP-adresse brukt for å sikre at de ikke bruker proxyer eller VPN-er, for å sikre at de ikke misbruker bonuser eller bedrageri ved søknadsbedrageri
      3. All annen data (inkludert plassering og IP) brukes for å forbedre nettstedets funksjonalitet, feilsøke tekniske problemer, lage flere produkter for forskjellige plattformer
    • Juridisk grunnlag for behandling av data
      1. Juridisk forpliktelse
      2. Legitim interesse
      3. Legitim interesse
11. Mine RTP-data – Kan inkludere din treffsannsynlighet, totalt antall spinn, samlet RTP på din konto, din egen RTP sammenlignet med spillenes RTP-er, største gevinst på spesifikke spill og innsats gjort for å oppnå den gevinsten
    • Hvordan samler vi inn dataene dine?
      • Automatisk generert med spillaktivitet
    • Formål med innsamlingen
      1. For å sikre at vi er i samsvar med alle relevante krav angående RTP for våre tjenester.
    • Juridisk grunnlag for behandling av data
      1. Juridisk forpliktelse
12. Informasjonskapseldata – vennligst se vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon om hvordan og til hvilke formål vi samler inn dine informasjonskapsler.

Deling av data

På grunn av vår tjenestes art, og for å behandle dine data som forklart ovenfor i denne personvernpolicyen, kan det være nødvendig å dele dine personlige data med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjeparter inkluderer:

- Ethvert medlem av gruppen som trenger tilgang til dine personlige opplysninger for å kunne gi deg de tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler om deg kan deles med ethvert medlem av gruppen, og slike data kan brukes av dem til forebygging av svindel og bonusmisbruk, anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spilling, i oppfyllelse av gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av gruppen for formål som gjør det mulig for andre gruppeenheter å kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder drevet av gruppen.

- Ansatte i selskapet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, anti-hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalysemedarbeidere, kundeserviceagenter, kundelojalitetsteammedlemmer, VIP-spillermanagere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine plikter og gi deg hjelp samt for å tilby de tjenestene du har bedt om.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillerens personlige informasjon, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren til spillerens informasjon.

- Spillutviklere – noen ganger kan våre spillutviklere kreve tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne gi oss spillene du spiller på vårt nettsted. For å sjekke deres personvernregler, vennligst besøk den relevante nettsiden til spillutvikleren;

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen kan du finne NetEnt Privacy Policy.

- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker til å utføre og motta betalinger på vårt nettsted. For å sjekke deres personvernregler, vennligst besøk den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;

- Markedsføringspartnere - hvor du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele dine kontaktopplysninger (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av sendingen av alt vårt markedsføringsmateriell til deg, inkludert kampanje-e-poster og SMS, direkte post, og noen ganger til å ringe deg.

- Statlige eller regulatoriske myndigheter - Vi kan, hvis nødvendig eller autorisert av loven, gi dine personopplysninger til rettshåndhevende myndigheter, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig myndighet, men vi lover ikke å utfordre hvert krav;

- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker en tredjeparts programvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål;

- AML- og svindelverifisering verktøy, leverandører av verktøy for alders- og identitetsverifisering og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC) informasjon generelt – vi kan bruke tredjeparts programvare for å gjennomføre visse AML- og svindelverifiseringstester som er nødvendige for å oppfylle våre juridiske forpliktelser på dette området.

- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigjøre personopplysninger hvis vi kjøper nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen, som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil være en del av salget eller overføringen. Vi vil, som en del av vår policy, informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

- Utvalgte tredjeparter, under en databehandlingsavtale med oss som sikrer beskyttelsen av dine personopplysninger, inkludert:

– med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risiko, få profesjonell rådgivning, eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenomrettslig prosedyre. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger;

– med statlige organer, regulatoriske myndigheter som registrerer problemspillere eller for andre ansvarlig spillformål.

– med ethvert selskap, statlig organ, regulatorisk myndighet som opprettholder et register eller database med mål om å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller terrorfinansiering og spredning.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger, er bundet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og å behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med vår personvernpolicy og strenge etiske retningslinjer. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger til sine egne formål. Behandling av slike tredjeparts (også kjent som “databehandlere”) skjer kun for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som datakontrollør og på våre vegne, og slike tredjeparts kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett til. Videre, i alle tilfeller, streber vi etter å sikre at vi ikke deler mer data enn det som er nødvendig for at tjenesteleverandørene skal utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Den europeiske frihandelsassosiasjon (EFTA) regionene, og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) for å gi deg våre tjenester eller engasjere oss med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR), er vi forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å gi deg våre tjenester som:

1. a) Behandle dine spill og betalingstransaksjoner;
2. b) Gi deg spill- og andre tilknyttede tjenester som du søker fra vårt nettsted;
3. c) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringstester;

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak som standard kontraktsvilkår fra Europakommisjonen for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at din informasjon og data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernpolicyen og alle gjeldende databeskyttelseslover.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vårt nettsted, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementering av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, vennligst ikke nøl med å kontakte oss.

Bevaring av data

Vi skal kun beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

Ved å bestemme den passende oppbevaringsperioden for dine data, tar vi flere faktorer i betraktning, som formålene for hvilke vi samler og behandler slike data, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav som er pålagt oss, dataenes natur og følsomhet, samt potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller utlevering av slike data.

Som angitt under våre vilkår og betingelser, kan både du og casinoet bestemme å lukke din spillerkonto når som helst. Etter lukking av din konto vil vi beholde dine personopplysninger på rekord så lenge det kreves av loven. Disse dataene vil kun bli brukt dersom det er nødvendig for kompetente myndigheter i tilfeller av forespørslene angående finansielle og skatteopplysninger, svindel, hvitvasking av penger eller undersøkelser om annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte avledninger av dine data for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Du bør merke deg at på grunn av anti-hvitvaskingsreguleringer i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som sendes inn under registrering og eventuelle data videreført i løpet av den operative perioden for en spillerkonto i minimum fem år fra siste spillertransaksjon eller kontolukking. Derfor kan ikke forespørseler om sletting før utløpet av denne perioden imøtekommes.

Dine rettigheter

Databeskyttelsesloven gir deg, som registrert, visse rettigheter i visse situasjoner. I samsvar med loven har du rett til å:

• - Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av de personopplysninger vi har om deg;
• - Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen av personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få dette rettet. Husk imidlertid at vi kan kreve at du gir bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte din forespørsel. Den kan bli avvist på grunn av våre juridiske forpliktelser.
• - Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har en juridisk basis for å fortsette behandlingen eller oppbevaringen. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – det betyr at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din der vi er forpliktet til å beholde dataene i henhold til loven, eller der vi har grunn til å tro at oppbevaring av dataene er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist;
• - Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi er avhengige av våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid, i noen tilfeller, kan vi være i stand til å demonstrere at vi har en overbevisende legitim grunn til å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende dine innvendinger mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;
• - Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig stanse behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende situasjoner: (a) der du ønsker at vi skal etablere nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine men vi trenger å bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;
• - Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun data innhentet gjennom automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi brukte, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
• - Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke for å behandle dataene. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;
• - Klage til en tilsynsmyndighet;

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifik informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personen vi utleverer dine personopplysninger til virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørselene innen en ett-måneders tidsramme fra innsendingen av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørseler i en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I så fall vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

Automatisert beslutningstaking

Ved etablering og gjennomføring av vårt forretningsforhold bruker vi generelt ikke fullt automatisert beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltstående tilfeller, vil vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et lovkrav.

Sikkerhet for dine data

Vi erkjenner herved at vi, i innsamlingen og behandlingen av dine personopplysninger for formålene med å administrere din spillerkonto, er bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Derfor streber vi etter å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt privatliv i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende forskrifter og moderne teknologi. Vi er forpliktet til å gi sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle dataene du har sendt til oss forblir trygge.

Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger blir utilsiktet tapt, brukt eller tilgang til på en uautorisert måte, endret eller utlevert. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde dine påloggingsinformasjon konfidensielle og sikre at den ikke kan nås av en annen person.