Personvernerklæring

1. Introduksjon

På www.playmojo.com (“Vi,” “Os,” “Vår,” eller “Nettstedet”), er beskyttelse av din personlige informasjon en kjerneforpliktelse.

Dette personvernerklæringen (“Erklæringen”) forklarer hvordan vi, sammen med våre tilknyttede enheter, samler inn, bruker, deler og beskytter dine personlige data i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og Canadas lov om beskyttelse av personopplysninger og elektroniske dokumenter (PIPEDA).

Denne Erklæringen gjelder for alle interaksjoner du har med oss, enten gjennom vårt nettsted eller relaterte tjenester vi tilbyr.

2. Aldersbegrensninger

Vennligst vær oppmerksom på at våre tjenester er strengt ment for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige. Dersom vi oppdager at data fra en mindreårig person er samlet inn, vil vi umiddelbart ta skritt for å slette disse i samsvar med gjeldende lovgivning.

3. Hvem Vi Er

Nettstedet eies og drives av Aveazure SRL, et selskap registrert i Costa Rica, med registreringsnummer 3-102-848946 og registrert adresse på Ofident, Oficina 3, 200 meter nord og 50 meter øst for Centro Cultural Norteamericano, Barrio Dent, San José, Costa Rica. Vi opererer under lisensnummer 940 utstedt 3. mai 2023 av Kahnawake Gaming Commission.

Som operatør av denne plattformen er Aveazure SRL datakontrollør som er ansvarlig for å bestemme formålene og metodene for behandling av dine personlige opplysninger.

Vi har utnevnt en personvernansvarlig (DPO). Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve dine lovbestemte rettigheter i henhold til personvernlover, kan du kontakte DPO på [email protected].

4. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne erklæringen eller hvordan dataene dine behandles, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

For generell støtte, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam via e-post eller chat på nettstedet.

5. Kategorier av Behandlede Data, Formål med Behandling og Juridisk Grunnlag for Behandling

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å tilby våre tjenester, overholde lovkrav og sikre et trygt spillmiljø. Hver kategori av data samles inn for spesifikke formål og behandles under et bestemt juridisk grunnlag.

1) Identitetsdata

Hvilke data vi samler inn: Fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet, offentlig utstedt identifikasjon (f.eks. ID-kort eller pass).

Formål: For å verifisere din identitet, overholde regulatoriske krav og sikre kontoens sikkerhet.

Juridisk grunnlag: Utførelsen av en kontrakt og overholdelse av lovpålagte forpliktelser (f.eks. KYC og AML).

2) Kontaktinformasjon

Hvilke data vi samler inn: Bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adressebevis, e-postadresse, telefonnummer og andre kommunikasjonskanaler du bruker.

Formål: For å kommunisere med deg, verifisere adressen din, sende varsler og sikre leveringen av kontorelaterte og kampanjeinformasjon.

Juridisk grunnlag: Utførelsen av en kontrakt og, for markedsføringskommunikasjon, ditt samtykke eller vår legitime interesse.

3) Finansielle Data

Hvilke data vi samler inn: Bankkontonumre, betalingskortdetaljer, dokumenter som bekrefter kilden til midler eller rikdom (f.eks. inntektsdokumenter eller bankoppføringer).

Formål: For å behandle innskudd og uttak, oppdage svindelaktivitet og overholde finansielle forskrifter.

Juridisk grunnlag: Utførelsen av en kontrakt og overholdelse av lovpålagte forpliktelser (som AML).

4) Transaksjonsdata

Hvilke data vi samler inn: Opptegnelser over innskudd, uttak, brukte bonuser og annen betalingsrelatert aktivitet på kontoen din.

Formål: For å opprettholde nøyaktige økonomiske opptegnelser og oppdage misbruk eller svindel.

Juridisk grunnlag: Utførelsen av en kontrakt og overholdelse av lovpålagte forpliktelser (som AML).

5) Spilldata

Hvilke data vi samler inn: Detaljer om spillene du spiller, din spillaktivitet (inkludert spillinnsatser og sesjonstider), bonushistorikk og bruk av ansvarlige spillalternativer.

Formål: For å tilpasse spillopplevelsen din og overvåke ansvarlig spilling.

Juridisk grunnlag: Legitimitet interesse og overholdelse av lovpålagte forpliktelser.

6) Teknisk Data

Hvilke data vi samler inn: IP-adresse, geolokasjonsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, enhetstype, operativsystem og andre tekniske identifikatorer brukt til å få tilgang til plattformen vår.

Formål: For å sikre plattformen, oppdage uautorisert tilgang, forbedre tjenesteytelsen og analysere bruks-trender.

Juridisk grunnlag: Legitimitet interesse i å opprettholde sikkerhet og optimalisere plattformens ytelse.

7) Markedsførings- og Relaterte Kommunikasjonsdata

Hvilke data vi samler inn: Markedsføringspreferanser, opt-in-status, kommunikasjonshistorikk og engasjement med kampanjemateriell.

Formål: For å gi deg relevante tilbud, oppdateringer og personlig tilpasset innhold basert på dine preferanser.

Juridisk grunnlag: Ditt samtykke og/eller vår legitime interesse i å tilby relevante tjenester.

8) Kommunikasjonsdata

Hvilke data vi samler inn: Eventuell ytterligere informasjon du frivillig deler med oss via kundestøtte eller annen kommunikasjon.

Formål: For å gi kundestøtte.

Juridisk grunnlag: Legitimitet interesse.

6. Hvor Vi Får Dine Data

Vi samler inn dataene dine direkte fra deg eller fra andre kilder for å sikre funksjonalitet og regulatorisk samsvar:

• Verifikasjonsleverandører
• Finansinstitusjoner (AML/PEP, sanksjonssøk)
• Regulatoriske og spill-sikkerhetsdatabaser
• Forretningspartnere og analyseleverandører

7. Databevaring

Vi beholder dataene dine kun så lenge det er nødvendig for sitt formål eller som påkrevd etter loven.

I henhold til regler mot hvitvasking av penger, må vi beholde persondata i minst 5 år etter at kontoen din er stengt. Vi kan ikke behandle forespørsler om sletting av data som er i strid med lovbestemte oppbevaringsforpliktelser.

8. Deling av Data

Vi kan dele din personlige informasjon med følgende kategorier av mottakere:

• Spilleleverandører: Spillleverandører som NetEnt kan få tilgang til utvalgte personlige data for å levere spill og støtte.
• Betalingstjenesteleverandører: Betalingstjenesteleverandører får tilgang til nødvendige data for å behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner.
• Markedsføringspartnere: Hvis du har gitt samtykke, kan kontaktinformasjonen din deles med tredjeparts markedsføringspartnere for kampanjebruk.
• Offentlige og regulatoriske myndigheter: Vi kan dele dataene dine med myndigheter for overholdelse av lovpålagte forpliktelser, inkludert AML-krav.
• AML & Svindelsjekkverktøy: Tredjepartsleverandører brukt til svindelforebygging og verifikasjonsformål.
• Kundekommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss å kommunisere med deg. Denne programvaren lar oss sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål.
• Forretningskonsulenter, advokater, rådgivere, notarius som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risiko, få profesjonell rådgivning eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenrettslig prosedyre.

Alle tredjeparts databehandlere er bundet av kontraktsavtaler for å sikre at dine personlige data behandles lovlig, sikkert og utelukkende for det tiltenkte formålet.

9. Internasjonal Dataoverføring

Når personopplysninger overføres utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Canada, sørger vi for at de er beskyttet gjennom:

• Standard kontraktsbestemmelser (SCCs)
• Overføringer til jurisdiksjoner som er anerkjent av Europakommisjonen eller Kontoret for personvernkommisjonæren i Canada som gir tilstrekkelig beskyttelse

10. Dine Rettigheter

Personvernlover gir deg som registrert en rekke rettigheter under visse omstendigheter. I henhold til loven har du rett til å:

• Be om tilgang til dine personlige data – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av de personlige dataene vi har om deg;
• Be om retting av dine personlige data– Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dem rettet. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan be deg om å gi bevis og dokumentasjon (som ID-dokumenter eller bevis på adresse) for å støtte forespørselen din. Den kan avvises på grunn av våre lovpålagte forpliktelser;
• Be om sletting av dine personlige data– Dette betyr at du kan be om at dine personlige data slettes når vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – det betyr at vi ikke kan oppfylle forespørselen din hvis vi er forpliktet etter loven til å beholde dataene eller hvis vi har grunn til å tro at datalagringen er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en rettssak;
• Protestere mot behandlingen av dine personlige data der vi baserer oss på vår legitime interesse (eller tredjeparts interesse) for å behandle dine data, og du føler at behandlingen av dataene dine påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid kunne demonstrere at vi har en tvingende legitime grunnlag for å behandle dataene dine, som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn protester mot behandlingen av dine personlige data basert på de nevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;
• Be om begrensning av behandlingen av dine personlige data – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personlige data i et av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der bruken av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv om vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi trenger å verifisere om vi må overstyre legitime grunner for å bruke dem.
• Be om overføring av dine personlige data (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg spesifikke data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen kontroller. Denne retten gjelder kun for data som er innhentet gjennom automatiserte metoder, som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser i en kontrakt med deg;
• Tre tilbake ditt samtykke når vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dataene. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst gjennom profilinnstillingene på nettstedet;
• Inngi en klage til en tilsynsmyndighet

For å utøve dine rettigheter, som forklart ovenfor, kan vi be om spesifik informasjon om deg for å hjelpe oss å verifisere din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at den personen vi deler dine personlige data med virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen én måned fra innsendingen av forespørselen. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har sendt flere forespørsler i en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

11. Automatiserte Beslutninger

Vi tar ikke beslutninger utelukkende basert på automatisert behandling som ville produsere juridiske virkninger eller signifikant påvirke deg. Alle handlinger blir kontrollert av mennesker. Hvis dette endres, vil vi informere deg og, der det er aktuelt, gi nødvendige beskyttelser og muligheter for å bestride slike beslutninger.

12. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer en rekke fysiske, elektroniske og organisatoriske kontrollmekanismer for å beskytte dine personopplysninger. Dette inkluderer:

• Fysisk tilgangskontroll: Vi tar strenge tiltak for å hindre uautorisert fysisk tilgang til områder der personopplysninger behandles. Alle systemer er vert i sikre datasentre som er i samsvar med anerkjente bransjestandarder for både fysisk og cybersikkerhet. Kun autoriserte personer får tilgang til eller adgang til personopplysninger.
• Systemtilgangskontroll: Systemer som behandler personopplysninger beskyttes gjennom sikre autentiseringsprotokoller, inkludert passordbeskyttelse. Hver bruker tildeles en unik ID for å sikre sporbar og sikker systemtilgang.
• Datatilgangskontroll: Tilgang til data og programvare gis strengt på et behov-for-å-vite basis. Kontrolltiltak er implementert for å blokkere uautorisert bruk eller installasjon av maskinvare og programvare. Vi opprettholder også sikre prosedyrer for permanent sletting av data som ikke lenger er nødvendige.
• Organisatoriske beskyttelsestiltak: Vi bruker robuste tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak for å hindre utilsiktet blanding av data eller brudd. En utpekt personvernansvarlig (DPO) overvåker samsvar, og alle ansatte får opplæring i beste praksis for personvern og informasjonssikkerhet.

13. Oppdateringer til Denne Erklæringen

Personvernerklæringen kan revideres periodisk for å gjenspeile